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SmartBox退出报错(已解决,附最新解决方案)

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发表于 2011-7-5 16:02:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
SmartBox退出时,总是提示这个错误,点击确定后,一直弹出这个错误,只能在Windows任务管理器中结束进程,倒是不影响功能。
请教如何解决?

最新解决方案见6楼,此问题为SmarTeam与微软补丁发生冲突。

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 楼主| 发表于 2011-7-5 16:07:00 | 显示全部楼层
忘了说,版本是SmarTeam V5 R16,打了sp9补丁
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 楼主| 发表于 2011-7-8 17:26:00 | 显示全部楼层
解决方案:
此问题在兰州兰石四方公司出现频率较多,通过6台客户端电脑,反复测试。提出可行性方案,供参考。且仅针对系统版本为V5 R16 SP9。虽然有实施人员反映R18,R20也同样出现此问题,但是解决方案尚待考虑。
1.在系统添加删除程序中,找到当前安装的.Net Framework版本,从高版本往低版本开始卸载,比如顺序卸载3.5,3.0 sp1,3.0, 2.0 sp2,2.0 sp1,2.0,1.1。卸载完成后,安装独立的.net Framework 2.0 sp1,应该能满足系统要求。这时候SmartBox有可能打不开,重新安装SmarTeam Sp9 补丁即可。
2.如果还是退出报错,卸载 .net Framework 2.0 sp1。再次安装一遍,即安装.net Framework 2.0 sp1,重起电脑,再安装SmarTeam Sp9,问题即可解决。通过6台电脑测试,有4台装一遍即可,有两台需要再次安装,所有6台都已解决。
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 楼主| 发表于 2011-7-8 17:28:00 | 显示全部楼层
只是表面上的解决,不知道是否真的与微软的.net Framework相冲突,或是有其他原因导致。
之前,我是一个个版本从高到低卸载,都没用,一直卸载干净。然后发现,系统里只能有一个.net Framework版本,否则退出就会报错。
比如我都卸载后,直接从官网下载一个.Net Framwork3.5,结果安装完成后,自动安装了2.0,3.0,3.5三个版本,系统退出还是报错。
所以建议只留一个版本的.net Framework

如果安装后CAXA Editor无法正常使用,建议再重装SmarTeam Editor和sp9,这样会自动装入.net Framework1.1,系统里只有1.1和2.1两个版本的.Net Framework.
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发表于 2011-10-19 11:36:00 | 显示全部楼层
以上卸载.net的方法是用于ST系统退出时,DDE报错,
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 楼主| 发表于 2012-1-2 17:42:00 | 显示全部楼层
此问题在微软官方论坛讨论过,系微软补丁KB976576与SmarTeam冲突。
详见
http://answers.microsoft.com/en- ... e32c12654419?page=1

如果用windows自带的自动更新程序,可以在控制面板--添加或删除程序--显示更新。找到KB976576,卸载即可。
如果用360或者金山毒霸自带的补丁程序,可能找不到这一补丁,可能此补丁合并到另一个补丁中,目前无法确认是哪个补丁,只能一个个测试,是由于哪个补丁造成影响。
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发表于 2012-3-23 16:49:00 | 显示全部楼层
楼上方案都没能成功
可能是盗版系统通过杀毒软件或ghost安装所致,系统中无法找到KB976576这个补丁
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发表于 2012-7-31 23:08:19 | 显示全部楼层
楼上方案都没能成功
可能是盗版系统通过杀毒软件或ghost安装所致,系统中无法找到KB976576这个补丁
hu_han3 发表于 2012/3/23 16:49:00

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