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我公司的协同管理2013实施记录

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发表于 2013-5-5 15:00:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
我公司于最近开始实施协同管理2013项目,我作为公司项目经理全程参与项目的实施。现在将实施过程中的一些问题记录下来,反馈于此,希望CAXA的各位大神能在以后版本中予以改进。这个记录可能是一个流水账形式,我会随着进度的推进不定期更新。也希望CAXA PLM越做越好,给用户提供更好的体验。
我公司实施计划做2期,一期完成电子图版统一升级为2013版,完成图文档模块。二期完成工作流,红线批注,电子签名,BOM管理,ERP集成
1.在图文档的安装过程中,在安装公用组件的时候常常出现进度条长时间停滞的情况,如果这时,很容易误认为死机,强退,再安装能很快安装完毕,但是此时公用组件是没有安装好的,这个问题,希望下个版本能做一些优化改进。
2.在安装好后,我们公司的部分机器出现浏览控件没有注册、无法使用的问题。开始以为是没有完全安装,后发现是,公司IT域控策略,C盘程序文件夹禁止写入导致,后开放权限解决该问题。
3.现在反应的问题是,有部分机器的浏览控件容易出现错误,有人反馈,用控件浏览execl文件,全屏后再退出全屏时,协同管理系统自动退出。
4.对于浏览控件,说的是必须有安装使用程序才能在PLM中浏览,能否把常用的控件集成在协同管理程序中。
5,在系统中浏览Word或xls文件时,有时出来的是灰屏,此时点 属性 再回到 浏览就正常了,应该为没有及时刷屏导致,希望能改进。
6.在前天,系统中出现预设的2类角色丢失的情况,查了系统日志,也没有找到原因,也没有人去操作过人员权限,希望是小概率事件。
7.还有就是,我们发现我公司原有的R12的dwg文件,用电子图版2009能打开,用2013反而出现部分图纸失真,字体显示乱码的情况,我在收集情况,会请我公司的实施顾问帮助提交源文件,希望能帮我公司解决。
8.权限管理,我发现,在人员权限下,非授权用户也能看到全部的人员权限设置,虽然他们不能修改,希望取消他们的浏览权限,希望告知办法。

总体来说,CAXA的图文档是一个很好的软件,界面友好,上手也很容易,希望CAXA公司能精益求精,将细节做得更好。
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发表于 2013-5-5 21:38:30 | 显示全部楼层
太好的用户了,能够用的这么仔细,这么认真,而且这么认真的反馈到论坛来,CAXA应该因为有您这样的用户而自豪!的确图文档需要做的更细心,越细越好,要知道如果一个爱你的客户的问题得不到满意的解决或者答复,而由爱转恨的话,那么爱之越深恨之越切啊。企业之间的合作,和男女朋友一样的道理啊。要么甜甜蜜蜜的走到底,要么一刀两断,此恨绵绵无绝期啊
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发表于 2013-5-6 11:16:01 | 显示全部楼层
李兄  
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发表于 2013-5-6 12:59:01 | 显示全部楼层
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谢谢反馈。
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发表于 2013-5-6 13:00:09 | 显示全部楼层
回复 2楼ljy的帖子

言之有理。客户能有真实、正视的声音,是对服务商最好的支持和促进。
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发表于 2013-5-6 13:05:52 | 显示全部楼层
回复 1楼简单单的帖子

这些问题大致分了三类:
1.安装不方便问题,安装时控件等有冲突问题。这个是13R2版本正在解决的重点问题之一。

2.浏览控件问题。这个确实影响比较多,因为是最常用到的。但是控件又跟具体环境和文件有关,如果是调用第三方的控件,如office浏览,那么控制的细节就不是图文档能独立解决了。

   控件浏览高版本功能回退的情况,需要进一步确认。这个是需要极力避免的。

3.权限方面的问题。角色丢失请再跟踪查看一下,目前还没有听到类似反馈。非授权用户也能看到全部的人员权限设置,这个建议可行,可以在后续版本中,添加更细致的控制。
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发表于 2013-5-6 14:31:26 | 显示全部楼层
路过学习。
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发表于 2013-5-16 15:44:09 | 显示全部楼层
图文档在客户端的安装过程确实比较烦,特别是在安装和使用过程中常常需要开放给客户端管理员权限。最近因几个异地分厂需要用图文档而架设了远程访问服务器,结果发现必须给登录用户管理员权限才能使用图文档,这大大增加了服务器的风险,而用同样方式登录远程使用的ERP只要给远程桌面管理权限即可使用。
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发表于 2013-5-16 16:52:26 | 显示全部楼层
为这样的客户致敬!
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发表于 2013-5-21 13:14:18 | 显示全部楼层
正好要用,谢谢啦
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