电子图板2007版本、2005版本、xp版本、V2版本常见问题汇总

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系统软硬件安装使用问题
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1.        在安装CAXA系列软件时，会出现安装到最后阶段CAXAInfo.dll以及Caxaview.ocx提示无法自注册。
这是由于以前安装CAXA软件，卸载后在注册表里残留了注册信息所致。
对于该问题我们需要手动进行注册，具体操作步骤如下：
?        win2000操作系统：单击“开始”——“运行”，在命令栏输入： regsvr32 C:\winnt\system32\caxainfo.dll,如下图所示。

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回车确定即可完成手动注册。之后以同样的方法注册另一组件。
?        在win98操作系统里要把系统文件夹改为\windows\system\，
?        在winXP操作系统里要把系统文件夹改为\windows\system32\
?        如果以上操作也不能注册成功，请您卸载软件，将以下11个文件从system32文件夹中删除后，再重新安装即可  
EbVarC.dll，EbBaseC.dll，AdmLibC.dll，DmLibC.dll，EntLibC.dll，geomlibC.dll，advlibC.dll，DWGDirectC.dll，CAXAInfo.dll，FillInC.dll，CaxaView.ocx
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2.        在WIN2000或XP下安装软件时，有时会提示“安装程序启动安装引擎失败：不支持此接口”，导致无法安装，现有如下方法，供大家参考：
方法一：是否具有管理员的权限；
方法二：可能是系统文件损坏或被修改，请尝试用SFC命令修复一下。（sfc /SCANNOW） ；
方法三：装了ACDSEE5.0（特别是迷你中文版），有时会导致这种现象，请卸掉5.0，找个其它版本（如4.0）的装一下；
方法四：有的软件安装需要windows installer支持，一般解决方法为：在控制面板－＞管理工具－＞服务中，找到windows installer服务，把启动类型改为手动，然后启动即可。记住在安装好程序后将此服务停止。如果仍然存在问题，请到微软站点下载最新的windows installer 3.1版；
方法五：安装文件是单线程的，查看正在运行的进程，如果里面有ikernel.exe，则表示现在无法安装，结束此进程，然后再安装就OK了；
方法六：因为NORDON杀毒软件会把INSTALL SHIELD 那个ikernel.exe文件误认为病毒。退出防火墙，重新启动，就好了；
方法七：入系统所在分区program files -> common fiels -> installshield -> engine -> 6 - > intel32，把这个文件夹中的文件全部删除（或直接把engine整个文件夹都删了），重新启动，然后再安装就OK了；
方法八：当然是重装系统啦
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3.        安装时出现错误提示：“命令行选项语法错误……”？
运行安装目录下的mbac，此为微软数据库，安装软件必须的系统支持文件。
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4.        启动电子图板，提示序列号出错，软件处于演示模式。
安装软件时，序列号输入错误造成，直接进入注册表，修改序列号正确，步骤：
点击“开始/运行”，键入“regedit”，依次打开注册表项目：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CAXA\CAXA3D\9.3  (2007版本)
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\BEIHANGHAIER\CAXA3D\2.0（2005以及之前的版本），修改Serial数值为正确的序列号，注意区分大小写，并在英文输入法下输入。注意“-”和“—”的区别，“-”才是正确的。重新启动计算机后即可解决该序列号不正确的问题
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5.        加密锁检测不到的问题  
（以下情况不适用2009及以上版本，不适用于2007r3.2版本的新锁）
?        单机并口锁
1、检查加密锁有没有插好，重新再插并拧紧螺丝；
2、检查序列号有没有输入错误，到注册表检查并修改；详细操作见第三条。
3、查找EB软件安装目录下的Drivers文件夹，运行该文件夹中的Registry.ex文件。重新启动计算机后再运行程序；
4、删除软件安装目录下的data\eb2000.cfg文件，重新运行软件；
5、由于计算机的并口工作不稳定造成加密狗不能正常使用。建议修改计算机的并口模式，将并口模式设置为“SPP”、或“NORMAL”模式；若锁后面带打印机等硬件，则要把打印机电源打开；若不接打印机正常，接打印机后即使打开电源都找不到锁，则可以买“手动共享器”解决此问题；
6、可能是加密锁或端口坏了，换台电脑重新安装软件来测试。测试时锁后面不要接任何硬件设备；
?        单机USB锁
1．注意安装完软件后再插入加密锁；
2．进注册表检查序列号有没有输入错误。详细操作见第三条
3．检查电脑的USB接口能否正常工作，是否被设定禁用；
4．查找EB软件安装目录下的Drivers文件夹，然后运行该文件夹中的InstDrv文件。对普通锁，选择“开始安装”，重新安装驱动程序；对超级锁，则选择“析出文件”，将超级锁驱动析出到一个指定文件夹中；右键点击“我的电脑”选择“属性”、“硬件”，找到“设备管理器”，打开“通用串行总线控制器”，对超级锁（把锁插入后自动出现的设备，前面带Feitian的；有时会出现两个，则对Feitian ROCKEY4 可以不理）进行“更新驱动程序”—指定驱动程序文件夹，安装驱动程序。然后再“更新驱动程序”—“安装其中一个驱动程序”—选择“Feitian ROCKEY4 USB”，更新结束带锁重启；对于用户锁：查找EB软件安装目录下的Drivers文件夹，然后运行该文件夹中的Wiz文件。选择“开始安装”，重新安装驱动程序；安装完成，打开软件看时候否正常运行，如果依然找不到锁，进行以下操作：右键点击“我的电脑”选择“属性”、“硬件”，找到“设备管理器”，打开“通用串行总线控制器”，前面带senselock的进行“更新驱动程序”—自动更新-下一步，如果此时出现“未经过window徽标认证”的提示，点“仍然继续”按钮，进行下一步，更新结束带锁重启；
?        网络锁
1．网络加密锁需要TCP/IP、NetBIOS协议；
2．广播系统不可跨网段运行，如需跨网段，须关闭广播系统，改为指定IP地址方式，编辑如下一个记事本文件：
[NH_COMMON]
NH_TCPIP=Enabled
[NH_TCPIP]
NH_SERVER_ADDR = xx.xx.xx.xx    (锁所在主机地址)
NH_TCPIP_METHOD = TCP                       
NH_USE_BROADCAST = Disabled     
将此文件另存为nethasp.ini文件，拷贝到各个运行CAXA网络版软件的计算机的WINDOWS安装路径里（如果是WIN2000系统请拷贝到NT目录下SYSTEM32文件夹里）；
3．如果是通过路由器跨网段的的大集群网，必须打开路由器的475端口；
4. 如果企业有其他网络加密锁（包括我们的、别人的，比如ERP等），则不要把两个锁放在同一台电脑上；广播网可能引起找锁错误，可以用第2步指定IP的方法解决
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7.        CAXA电子图板与显示卡存在冲突怎么办？
在某些计算机上使用电子图板时，可能会出现以下问题：显示全部速度慢、刷新速度慢、绘图时位置偏移，刷新后即正常、绘图有较多的残留光标、无法进入电子图板、或者是某些操作无法使用，这些问题都可能与您的计算机的显示卡有关。
电子图板是采用OpenGL进行图形加速算法，不是所有显示卡都对OpenGL图形算法支持。如果您在使用CAXA软件时，出现上述现象，解决办法是把图形硬件加速调低。
具体操作如下：
1、 选择"开始" →"设置" →"控制面板" →"显示"。
2、 在弹出的对话框中选择"属性"→"设置"→"高级"→"性能"。
3、 调低"图形硬件加速"等级。在默认情况下是完全加速，把它调到基本加速，也就是从左数第二格，或者是完全不加速。
调整完成后需要重新启动计算机，使新的设置生效。

冲突现象：
?        在绘图时显示刷新速度慢、稍大些的图纸拖拽时有拖不动的感觉。
?        程序不能运行，刚运行程序就出现“非法操作”现象。
?        软件可以运行，但运行不稳定，经常出现“非法操作”现象。
?        使用“图库、剖面图案设置”功能时，右侧图形预显框内不显示图形，只显示为黑色。
?        屏幕留有过多的残余线条，影响绘图。
?        图形或光标显示不全。
?        在绘制图形时，显示绘制的线条位置与实际不符，出现向上跳动的现象。
?        使用“孤立点”功能时，点异常大或者异常小。（目前EBV2最新版已经解决该问题）。
解决方法：
1、“开始”—“设置”—“控制面板”—“显示”—“设置”—“高级”—“性能”中调节“硬件加速”至无。
2、因WinNT4.0中没有“硬件加速选项”，一般将显示的颜色数降为256色或 16位增强色可解决该问题。
3、在使用软件时，不要运行象“金山词霸”、“东方快车”等在线翻译软件。此方法一般可以解决屏幕留有过多残余线条的问题。
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8.        宽屏显示器，设置分辨率
目前部分用户使用宽屏显示器，分辨率不合适会出现图像变形，圆显示为椭圆的情况。解决方法：设置合适的分辨率15寸 1024×768 ；17～19寸 1280×1024；19寸宽 1440×900 ；21.6～22寸宽1680×1050。分辨率合适后就会显示正常了。

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系统定制*******************************************************************************
9.        设置好标注风格、图层、颜色、文字风格等属性后，如何保存为企业模板，新建文件时直接选用？
进入电子图板，按企业标准做好各种设置后，选择另存文件，文件类型选择“电子图板模板(*.tpl)”，命名，将其存储在电子图板安装路径下的support文件夹内。以后新建文件时在对话框中直接选择即可。
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10.        怎样设定键盘的快捷键？
点击“工具”、“自定义操作”，切换选择“键盘命令”；选择“绘图”、“直线”，“输入新的键盘命令”为“ll”，“指定”，完成自定义快捷键；此时输入键盘命令“ll”，按鼠标右键（或者回车），即可执行绘制直线命令；

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11.        界面变乱，并且无法恢复初始状态
方法一：重新安装软件
方法二：删除注册表内 HKEY-CURRENT-USER-Software-CAXA-CAXA3D-9.2-Customn-costomize
进入注册表的方法为：windows-开始-运行-输入regedit。
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12.        技术要求库的内容支持文件的路径
CAXA-CAXAEB-Data-CHS-speclib
其中CHS表示中文，如果是繁体版CHT，英文版为EN.
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13.        为什么无法选择标题栏、图框、序号？
为了防止用户误删标题栏、图框、序号，系统缺省设置下无法选择标题栏、图框、序号。如果需要，可修改“拾取过滤设置”选项，将需要的元素打勾。

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14.        明细表表头更换
目前现有版本中已经生成的明细表表头不可以更换，只有删掉当前表头后再重新定制。
之前可先将明细表中内容导出到EXCEL表中，生产新的明细表后在利用EXCEL导入。
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15.        临时文件存放位置
电子图板2007版本的临时文件路径： C:\Documents and Settings\yxp\Application Data\CAXA\CAXA3D\9.2\Temp ，其中用户名YXP为您当前使用的用户名。
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16.        图纸不能显示缩略图
答复：恢复Win XP缩略图功能：
故障描述：当卸载某些绘图工具后可能出现windows XP缩略图功能无法使用的故障，能否不重新安装win xp排出此故障？
分析解决：Win XP缩略图功能调用shimgvw.dll文件，需要重新注册此链接库。
在开始菜单－“运行”中输入“regsvr32 C:\Windows\System32\shimgvw.dll”即可解决 （此处假设系统盘为C分区，若为其它分区，请按实际情况修改）。
如果“C:\Windows\System32\”文件夹中没有此文件，可从其它使用相同版本的Win XP系统的主机中拷贝此文件，之后按上述方法注册。
由于上述原因，CAXA电子图板的某些注册信息被破坏，所以也就无法正常显示，由于电子图板2007与电子图板2005的注册路径发生了变化，所以有可能一个显示一个不显示。如果出现不显示的情况，可以先注册一下 “regsvr32 C:\CAXA\CAXAEB\bin\shellext.dll”  信息，如果问题依然存在就尝试上面的解决方法，然后再注册该信息。
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老版本会出现这种问题，主要是由于windows系统的一个选项造成，按照以下方法进行设置：

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应用后，确认，重新启动电脑，就可以了。

贾志波

安装过程中出现senselock，显示cann't stop sevice ,安装完以后提取标准件时不能提取，显示索引错误，不知道是怎么回事，希望能给一个合理的答复及解决方案。谢谢。

smx963

学习了

louxiao9805

学习了！好好学习，天天向上！！

changyuan

不知道windows7可不可以安装。