电子图板2011R3问题

wyn

客户新安装的2011R3电子图板，系统中同时安装有其他软件为：UG6.0、AUTOCAD2004、清华天河2004、360杀毒软件、OA，安装5台电脑，其中有两台还没有用到电子图板软件，其他3台都经常会遇到同样的问题：
如果在绘制一张二维图之后，离开几分钟，十几分钟，不操作软件，回来发现，软件中的鼠标处于假死的状态，动不了，除非是过重新启动电脑，或者是过几分钟，又恢复状态。
以前在客户这里真正是看到过这个现象。。有没有人遇到过》？？？？求解决方法

wjp

估计是系统资源占用过多。专业软件同时开很多，又打开大文件，响应慢是正常的。

caxtest

1.如果能稳定重现，请关掉360监控，看看能否重现？
2.在问题重现时请从windows任务管理器查看一下CDRAFT_M.exe进程的CPU、内存和虚拟内存占用情况。

cduty

UG6.0、AUTOCAD2004、OA，没有出现问题

zhangfan

建议关闭360杀毒后重新安装电子图板再试

wyn

虽然安装有其他软件，但是打开的时候，没有打开这些软件。

wyn

今天正好在客户这里，不到半个小时，就出现了两次，客户都是在画图的时候出现的，一次是画轴，我把安全卫士关闭，把硬件加速调小之后，继续让他画图，没想到第二次出现是调图符，鼠标就不动，但其他打开的软件如实体却可以正常使用，WORD也可以，我查看一下系统资源占用情况，也没有异常。就是程序那里显示未响应。
第一次过了不到5分钟，可正常用。

wyn

他们这个公司的软件是通过互联网来检测加密锁的。难道和这个有关系？我今天把其中一台电脑调成试用版了。让他们明天再用一下软件。看会不会有这个问题。按理说，软件只是打开的时候检测到锁而已，中间画图不会检测到加密锁吧？

wyn

基于考虑到上面的想法，我今天晚上测试了一下，配置文件我写成了他们公司的IP地址，然后打开电子图板画图，或者是不画图就把软件打开，发现不到10分钟的时间，鼠标动不了了，同时我再打开一个电子图板界面，也可以正常打开，操作也没有问题，但前面被卡住的电子图板卡了差不多3分钟。又恢复正常了。
一共试了三次，都可以重现。

5460zxd

发个IP地址，咱也给TEST一下?应该不是操作系统的问题