CAXA实体设计问题求助

dede

为什么装载2011CAXA实体后，在运用设计元素库里的工具加载时，会出现“加载工具时错误，如问题还存在，重新起动本系统”而且工具库里的东西还无法加载，我已经重新卸载后重装了，问题还是如此，上次CAXA的业务员来此，此问题还是无法解决，不知CAXA的精英们是否有解决的方法啊！跪求啊，现在三维又画不了，工作无法进行啦！