工作流故事之二：流程没有跑腿快

haifeng20c

几年前，西安高压开关的IT主管给我讲过一次故事：
03年，西安高压开关股份公司实施了SIEMENSE的TEAMCENTER，这是业界名气最大的PDM公司，费用也不菲，总投资1000万以上。
应用半年后，企业发现，实施TEMACENTER后，不但没有提高效率，反而降低了效率，为什么呢？原来实施人员根据企业要求，在系统中定义了很多流程，譬如项目的审批流程，这个流程有一个关键节点是总工的批准节点。问题是总工很忙，经常出差，不出差也是经常在会议室开会，不在座位上。总工不批准，图纸就无法打印下发，导致生产受阻。
那为什么原来跑腿还可以效率高些呢？原来是项目组长把图纸打印出来，拿到会议室门口，趁总工开会的间隙，就可以把字签了，工作的影响不大。用TEAMCENTER后，要求总工一定要坐在电脑前点鼠标确认，所以反而降低效率，这就是“流程没有跑腿快”。
又半年后，西高停止使用流程，这就是为何企业对流程应用感觉不好的原因：当企业的流程没有规范和优化时，希望流程提高效率是一厢情愿的空想。

syxg

这个问题也非常现实，流程在规范之前就必须考虑这些情况，以前有些文件经常是领导在其它地方甚至在路上就签字了，现在笔记本、无线网络的条件比以前好多了，再加上设置代理和异地协同管理应该可以逐步解决，我觉得最大的问题还是习惯的改变

杜燕蒙

变通下啊，找个总工助理签字，工程师，先打印图纸给总工签，总工签了后找总工助理签流程

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