2011图文档安装报错

杨金昊

安装2011图文档出现如下报错，请问怎么解决！谢谢

haifeng20c

请参阅本论坛中的另外一帖
主服务不能启动的原因是什么？
答：
1）不能连接到数据库，这是主服务不能启动的主要原因，其原因如下：
1.
Plm数据库和表在SQLServer数据库或Oracel数据库里不存在，这通常是由于协同管理服务端安装不成功造成的。
2.
SQLServer数据库或Oracle数据库的系统管理员（如sa）用户名或密码输入不正确，或者实例名输入不正确；
3.
在服务端控制台里，主服务器参数和数据库参数设置中服务器地址和数据库名称的IP等参数输入是否正确，IP地址应该输入网络实际IP，通常不要使用127.0.0.1，另外，机器的IP地址不要使用动态获取方式；
4.
SQLServer2000至少需要打SP2以上；
5.
SQLServer2005以上版本，没有启用TCP/IP协议，导致服务器端数据库设置使用IP后，服务不能连接到数据库，如下：

3.jpg(508.61 K)

2010-11-11 16:05:50



6.
ADO程序没有正确安装，检查#系统盘符:\Program Files\Common Files\System\ado下msado15.dll或者类似的文件是否存在，如果不存在则安装MDAC2.7以上版本的安装程序。
2）数据保护，检查服务对应的应用程序是否被数据保护了，如下图：


4.jpg(1076.30 K)

2010-11-11 16:18:27



主服务的应用程序是PlmMainService.exe，将这个文件添加进来，避开数据保护。
3）相应的配置文件丢失
检查模板库目录是否存在或者在设置的路径上，如下：

5.jpg(65.28 K)

2010-11-11 16:18:27






检查此目录是否完整，特别是\templatevault\template\CommData\dbcfg.xml文件是否存在。
4）网络不可用，如果服务端主服务器和数据库设置的IP地址不是127.0.0.1，则检测此IP是否正确、可用，可使用ping来检测。
5）主服务器使用的端口（8900）已经被其它应用程序占用，可以在dos里使用netstat 或者网络监控软件查看该端口；