SmartBox退出报错（已解决，附最新解决方案）

yangzhuofeng · 发表于 2011-7-5 16:02:00

SmartBox退出时，总是提示这个错误，点击确定后，一直弹出这个错误，只能在Windows任务管理器中结束进程，倒是不影响功能。
请教如何解决？

最新解决方案见6楼，此问题为SmarTeam与微软补丁发生冲突。

yangzhuofeng · 发表于 2011-7-5 16:07:00

忘了说，版本是SmarTeam V5 R16,打了sp9补丁

yangzhuofeng · 发表于 2011-7-8 17:26:00

解决方案：
此问题在兰州兰石四方公司出现频率较多，通过6台客户端电脑，反复测试。提出可行性方案，供参考。且仅针对系统版本为V5 R16 SP9。虽然有实施人员反映R18，R20也同样出现此问题，但是解决方案尚待考虑。
1.在系统添加删除程序中，找到当前安装的.Net Framework版本，从高版本往低版本开始卸载，比如顺序卸载3.5，3.0 sp1，3.0， 2.0 sp2，2.0 sp1，2.0，1.1。卸载完成后，安装独立的.net Framework 2.0 sp1,应该能满足系统要求。这时候SmartBox有可能打不开，重新安装SmarTeam Sp9 补丁即可。
2.如果还是退出报错，卸载 .net Framework 2.0 sp1。再次安装一遍，即安装.net Framework 2.0 sp1,重起电脑，再安装SmarTeam Sp9,问题即可解决。通过6台电脑测试，有4台装一遍即可，有两台需要再次安装，所有6台都已解决。

yangzhuofeng · 发表于 2011-7-8 17:28:00

只是表面上的解决，不知道是否真的与微软的.net Framework相冲突，或是有其他原因导致。
之前，我是一个个版本从高到低卸载，都没用，一直卸载干净。然后发现，系统里只能有一个.net Framework版本，否则退出就会报错。
比如我都卸载后，直接从官网下载一个.Net Framwork3.5，结果安装完成后，自动安装了2.0，3.0，3.5三个版本，系统退出还是报错。
所以建议只留一个版本的.net Framework

如果安装后CAXA Editor无法正常使用，建议再重装SmarTeam Editor和sp9，这样会自动装入.net Framework1.1,系统里只有1.1和2.1两个版本的.Net Framework.

suki · 发表于 2011-10-19 11:36:00

以上卸载.net的方法是用于ST系统退出时，DDE报错，

yangzhuofeng · 发表于 2012-1-2 17:42:00

此问题在微软官方论坛讨论过，系微软补丁KB976576与SmarTeam冲突。
详见
http://answers.microsoft.com/en- ... e32c12654419?page=1

如果用windows自带的自动更新程序，可以在控制面板--添加或删除程序--显示更新。找到KB976576，卸载即可。
如果用360或者金山毒霸自带的补丁程序，可能找不到这一补丁，可能此补丁合并到另一个补丁中，目前无法确认是哪个补丁，只能一个个测试，是由于哪个补丁造成影响。

hu_han3 · 发表于 2012-3-23 16:49:00

楼上方案都没能成功
可能是盗版系统通过杀毒软件或ghost安装所致，系统中无法找到KB976576这个补丁

chj6312297 · 发表于 2012-7-31 23:08:19

楼上方案都没能成功
可能是盗版系统通过杀毒软件或ghost安装所致，系统中无法找到KB976576这个补丁
hu_han3 发表于 2012/3/23 16:49:00

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