关于图文档登录时的一些报错

hxd8768087 · 发表于 2011-6-17 16:30:00

最近有台客户端，使用2011图文档R2版本刚开始正常使用，使用一段时间后出现了对象已存在的错误。后来重新安装了操作系统，CAXA图文档回复正常使用，但是由于R2版本中大类下的非产品参与人权限是无法批量继承到产品的非产品参与人权限中，R3中可以做到。所以帮助该客户端升级至R3版本。    将R2版本卸载后，删除了C盘跟安装盘中残留的文件，重启安装R3版本。安装成功后，登录图文档进度条会更新到最后，但是提示数据库连接失败，询问了南京也没有有效的办法。安装了MDAC数据库连接组件也没用，重新测试数据库DLL文件也没用。还是提示连接失败。
   测试电脑本机与数据库ODBC是通的，其他客户端可以正常登录图文档（其他客户端也是R2升级至R3版本），如在其他客户端登录一个账号，在问题的客户端登录此帐号时软件也会提示已经有一个相同的帐号登录。但是就是更新到最后提示数据库连接失败。
   升级之前该客户端R2版本是正常登录的。

   另外有一台客户端也按照上述升级办法，登录时出现了对象已存在的错误。卸载再安装了几次清理了注册表问题还是存在。此客户端升级之前也是能够正常登录图文档的。

hxd · 发表于 2011-6-20 21:25:00

是不是从2008或者更低的版本迁移过来的？并且迁移前在图文档2011中新建过对象。如果是这样的话，可以通过删除T_IDBase表中的重复值来解决“对象已存在”的问题。

hxd8768087 · 发表于 2011-6-21 08:37:00

不是迁移的，是直接安装的2011版本。目前解决办法是目前问题的原因是在C:\Documents and Settings\user name\Application Data\Microsoft\Crypto\RSA下存在一个记录文件，清除即可解决。

hxd8768087 · 发表于 2011-6-21 08:38:00

此记录文件用强力卸载与垃圾清理软件是不会被清理的，出现此问题可以使用以上方法解决。

taowei · 发表于 2011-6-21 16:30:00

没遇到过，给用户从R2升到R3的时候灰常顺利，一次搞定

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