意外关闭

caxtest

您用的2011r3打过hotfix2补丁吗？如果没有，请打上补丁或用最新的2011r4。

zhangqingjun

我的也是意外关闭，一个下午都好几次，并且恢复不了。R4不是万能的，从R2到R3，每次都说下一个版本不会，每次都是意外退出，极度郁闷。电话打到上海、北京居然都说是系统问题，那么我想知道，我的系统到底有什么问题？我们应该花点时间找出意外退出原因，总不能每次把责任都推到临时工----操作系统上吧！那你说系统有问题，那请问系统有什么问题呢？

正版也靠不住。。。。。哪位大侠能解决一下，不定时意外关闭。

0578-2070256  刘

zhangfan

希望您能尽量提供意外关闭重现的方法，以便我们改进软件。感谢您的反馈。

caxtest

刘工您好！想了解一下情况：
1.您计算机的操作系统是什么版本？如：win7.xpsp3等？
2.您使用的电子图板是什么版本,是否是2011r4,如果是2011r3,请确认是否打上了Hotfix2补丁http://top.caxa.com/showtopic-10378.aspx？
3.是不是有哪些特定操作或特定的文件。
4.能不能稳定重现？
5.请从开始－》运行％temp%-》把caxadraft_dbg目录下的内容提供过来。
6.尝试从开始－》运行％appdata%-》caxa下的内容全部删除试一试。

多谢