1.成为CAXA软件注册用户,享受CAXA技术服务。当您购买CAXA电子图板98后,一定要认真查阅包装中的各种物品。除软件光盘和加密锁外，还会有用户登记卡、用户使用授权证书、技术支持申请表等资料。请您妥善保管用户授权证书，以备软件升级时使用。希望您在购买软件后，尽快填好用户登记卡，邮寄到CAXA市场部，这样，您便成为了CAXA软件的正式注册用户。我们会根据用户登记卡的信息为您建立用户档案，当您需要技术服务时，请与我们联系，告诉我们您软件的序列号和您的单位、姓名。我们会搜索到档案中您的信息，并将您的要求和建议登记。这样，既方便您更多、更方便地获得技术服务信息，又保护您作为正版用户的合法权益，希望您给予配合。

    2.在软件加密锁使用过程中，要避免带电插拔。请您安装和拔掉加密锁时，一定要将电脑主机电源关闭，如果加密锁后面接有打印机，请务必将打印机电源关闭。如果带电插拔，非常容易造成加密锁的损坏。

    3.当您运行电子图板98，提示找不到加密锁时，请您参考本期通讯中的疑难解答栏目内容并尝试解决、如仍有问题，请尽快与CAXA技术部联系，寻求帮助。

    4. 如果经CAXA技术部确认，加密锁出现物理损坏、不能正常使用，我们售后服务方式如下： 请您将购买软件的发票或收据复印件传真给我们，并告诉我们您的软件序列号和单位、称呼、联系方式。 新购软件在一个月内(凭发票或发票复印件)可免费更换加密锁。 超过一个月时间，用户更换加密锁需收费人民币 60元/个。 对于外地用户，我们将免费用特快专递更换，请您告诉我们您详细的通讯地址和发票开具内容，便于我们的服务工作。